Доступна к подключению официальная расширенная интеграция Instagram и CRM. В несколько кликов можно подключить свой аккаунт в Битрикс24 и удобно поддерживать весь цикл сделки – от выбора товара/услуги до оплаты. Не требуются никакие «левые» решения, нет рисков и блокировок. Клиенты прямо из Instagram, а менеджеры из CRM могут слать сообщения в direct, отправлять фото и ссылки. Переписка будет сохраняться в карточке сделки Битрикс24.
Принимать оплату можно непосредственно в директ. Достаточно отравить клиенту ссылку на CRM.Оплаты. Покупка может быть оплачена любым удобным способом, в том числе наличными курьеру. Доставка заказов также оформляется из сделки. Сумму доставки можно включить в итоговый чек. Для этого предусмотрен Яндекс.Go.
Реклама в Instagram
Уже в ближайшем будущем клиенты смогут запускать рекламу в Instagram из Битрикс24. Из CRM в соцсеть будут отправляться данные о конверсиях. Это позволит рационально расходовать бюджет и показывать рекламу только ЦА.
Подключить интеграцию могут все желающие без риска ограничений для аккаунтов в Instagram.