Техническая поддержка, сопровождение и обслуживание сайтов в Москве

Наши специалисты обеспечат обслуживание сайта Клиента по схеме 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365/366 дней в году, а также гарантируем оперативное выполнение всех доработок по сайту, как плановых, так и срочных!

Схема ежемесячной работы сайтов на поддержке сопровождении

В рамках обслуживания сайта получаем ТЗ в произвольной форме на доработки по сайту. Как альтернатива: получаем от Вас согласованный перечень, подготовленных нашими специалистами рекомендаций по доработкам на сайте.
Проект-менеджер, закрепленный за Вашим предприятием, уточняет у Вас непонятные вопросы по ТЗ и отправляет на просчет.
Просчитываем трудоемкость и высылаем Вам на согласование.
После согласования трудоемкости, приступаем к выполнению работ по сопровождению сайта.
После выполнения работ и приемки их проект-менеджером отправляем вам на проверку.
По окончании календарного месяца готовим отчет о выполненных работах по сопровождению сайтов, акт выполненных работ и счет на оплату обслуживания сайтов в предстоящем месяце.

Важно: Для контроля за обслуживанием задач по сайту в режиме 24/7 рекомендуем для постановки задач использовать CRM Битрикс24 нашего предприятия!

Что делаем при технической поддержке сайта (тех обслуживание сайта)?

Поддержка бесперебойной работы по сопровождению сайта 24 часа в сутки 365/366 дней в году со временем реагирования в 30 минут и временем восстановления доступности сайта не более 4 часов;
Обеспечение полного резервного копирования данных 1 раз в месяц на физическую локацию, отличную от местоположения сайта. Хранение резервных копий в течение 3 (трех) месяцев;
Обеспечение резервного копирования данных 1 раз в день и хранение их в течение 7 (семи) рабочих дней и восстановление сайта из резервной копии, при необходимости;
Реагирование на падение хостинга/сервера 24 часа в день 365/366 дней в году со временем реагирования в 30 минут и временем восстановления доступности сайта не более 4 часов;
Защита сайта от вредоносного кода и целевых атак на сайт/сервер (обновление компонентов сайта, проведение превентивных мер по защите);
Контроль оплаты хостинга и домена и безопасности доступов к управлению сайтом;
Общение с хостинг-компанией по возникающим вопросам, связанным с поддержкой бесперебойной работы сайта и электронной почтой.

Что делаем при информационной поддержке сайта (инфо обслуживание сайта)?

Установка обновлений операционной системы, используемых пакетов и прикладных модулей сайтов при выходе новых версий;
Разработка компонентов для сайта;
Создание, доработка и сопровождение разделов и страниц сайтов;
Размещение на сайте текстового контента, предоставляемого Заказчиком (предоставляется в электронном формате Word, Excel, PDF, TXT);
Обработка и размещение на сайте графических изображений, предоставляемых Заказчиком (предоставляется в электронном формате JPG, GIF, PSD, PNG, SWF);
Внесение изменений в графическое содержимое сайта в случае изменения фирменного стиля Заказчика (изменение логотипа, фирменных цветов);
Разработка рекламных и внутренних баннеров (в том числе с помощью технологии flash) для сайта, презентаций и для размещения на сторонних интернет-ресурсах;
Внесение «сезонных» изменений в графическое содержимое сайта;
Услуги по верстке и программированию (исправление выявленных ошибок, адаптация действующей верстки сайта под новые версии браузеров, доработка существующего функционала сайта, разработка новых функциональных модулей и компонентов на сайте, разработка новых разделов и страниц и т.д.);
Подготовка обучающего текстового и графического материала для работы с системой управления сайта.

Наши преимущества

Более 15 лет на рынке

Гарантируем возврат НДС

Золотые партнеры 1С Битрикс и Битрикс24

Персональный проект-менеджер

Почетные места в отраслевых рейтингах

Система контроля заявок в СRM

555+ довольных клиентов

Время, неизрасходованное за месяц, переносится на следующий период

Гарантии достижения KPI

Используем систему контроля версий GIT

100% прозрачность работы

Работаем со сложными интеграциями 1С, CRM, другими базами данных

Подстроимся под любой бюджет

Работаем по всей России

Тарифы

Техническая поддержка

Стоимость дополнительного часа специалиста, рублей

3 500 руб.

Объем работ, часов в месяц

Стоимость в месяц

10 000 руб.

Заказать

Минимальный

Стоимость дополнительного часа специалиста, рублей

2 750 руб.

Объем работ, часов в месяц

10 - 15

Стоимость в месяц

25 000 - 37 500 руб.

Заказать

Оптимальный

Стоимость дополнительного часа специалиста, рублей

2 500 руб.

Объем работ, часов в месяц

16 - 30

Стоимость в месяц

32 000 – 60 000 руб.

Заказать

Расширенный

Стоимость дополнительного часа специалиста, рублей

2 250

Объем работ, часов в месяц

от 32

Стоимость в месяц

от 64 000 руб.

Заказать

Премиум

Стоимость дополнительного часа специалиста, рублей

2 000

Объем работ, часов в месяц

от 50

Стоимость в месяц

от 100 000 руб.

Заказать

Поддержка сайтов на любых системах управления

1C-Bitrix

Joomla

Wordpress

Drupal

Yii

NetCat

MODx

OpenCart

HostCMS

ABO CMS

Прочие

Заказать поддержку сайта

Скачать презентацию услуги

Задать вопрос

Заказать бесплатную консультацию

Все новости

Новости наших партнеров

20 октября 2023

Представлена версия WordPress 6.3.2

17 октября 2023

Выпущена мажорная версия Joomla 5.0

1 октября 2023

Вышел релиз Evolution CMS 3.2.3

25 сентября 2023

Поддержка Drupal 7 заканчивается

Все клиенты

Наши клиенты

АНО УМЦ Профессионалы фитнеса

Крупнейший в России центр по оказанию образовательных услуг в сфере фитнес-индустрии. Первый в России центр, аккредитованный в European Health & Fitness Association. Более 4000 сертифицированных выпускников.

ФГБОУВО РАНХиГС

Крупнейший ВУЗ России, обучение в котором проходит 230 тысяч студентов ежегодно. Ведущий центр исследований и разработок в области экономики, управления, общественных и гуманитарных наук.

ФГУП НПО Микроген Минздрава России

Крупнейший российский производитель иммунобиологических препаратов, стабильно находящийся в тройке крупнейших фармацевтических компаний России. Входит в состав госкорпорации «Ростех».

ООО НИТА-ФАРМ

Ведущий разработчик и производитель инновационных профессиональных препаратов для ветеринарии. Продукция компании представлена в 12 странах, в портфеле 16 патентов международного уровня.

ООО Неотрен

Компания - один из лидеров на рынке продажи спортивных тренажеров с самой широкой дилерской сетью на территории России, Белоруссии и Казахстана. Эксклюзивный дистрибьютор компании Johnson Health Tech. Co., Ltd.

Фонд Круг добра

Работа фонда позволит обеспечить тысячи детей необходимым лечением, в частности осуществить закупки дорогостоящих препаратов, которые пока еще не зарегистрированы в России.

АО Русатом Сервис

С 2011 года специализированное подразделение Госкорпорации "Росатом" АО "Русатом Сервис" предоставляет зарубежным АЭС с ВВЭР комплексное решение по модернизации и продлению сроков эксплуатации атомных электростанций.

АО ДримЛайн Компани

Федеральный производитель наиболее передовых на отечественном рынке ортопедических матрасов, мебели для спальни из массива и аксессуаров для сна. Более 3 миллионов Клиентов, более 100 городов присутствия.

АО Себряковцемент

Крупнейший в России производитель цемента. Себряковский цементный был опытно-показательным предприятием в отрасли и поставлял свою продукцию в Польшу, Югославию, Сирию, Германию, Кубу и другие страны.

Международный Комитет Красного Креста

Является крупнейшим в мире гуманитарным объединением. Оно представлено во всех странах и пользуется поддержкой миллионов добровольцев. Приходит на помощь людям, пострадавшим в результате вооруженных конфликтов

Ресторан Риальто

В основу ресторана "Риальто" заложено три принципа: Любовь - это семья, Уют это атмосфера, Вкус - это удовольствие. Название ресторана произошло от одноименного моста "Риальто" через Гранд-канал в Венеции.

ГК Детский Мир

Советская и российская сеть магазинов товаров для детей, созданная в Союзе ССР в 1947 году и представлена 625 магазинами в России и Казахстане, расположенными в 209 городах России и 12 городах Казахстана.

Все отзывы