Типовой договор на оказание услуг

Договор № __ / __

на оказание рекламно-информационных услуг

г. Москва

« __ » _____ 20__ года

_____________________ в лице генерального директора ___________________________, действующего на основании ____________, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны и ___ «_________________________», в лице __________________________________, действующего на основании __________________________________, именуемое в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. По договору возмездного оказания услуг Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по сопровождению и развитию сайта Заказчика _______________, указанные в Приложении № 1 к настоящему договору, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги.
1.2. Результатом оказанных услуг будет являться отчет по согласованной форме и акт сдачи-приемки услуг, предоставляемые до 05 числа каждого месяца.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Исполнитель обязан:
2.1.1. Приступить к оказанию услуг в течение 3 (трех) рабочих дней после подписания договора и получения предоплаты в размере ________ (__________) рублей.
2.1.2. Своевременно и надлежащим образом оказывать услуги, указанные в Приложении № 1 к настоящему договору и предоставлять Заказчику отчетную документацию в соответствии с п. 1.2. настоящего договора.
2.1.3. Обеспечить соответствие результатов услуг требованиям качества, безопасности жизни и здоровья, а также иным требованиям сертификации, безопасности, лицензирования, установленным действующим законодательством Российской Федерации.
2.1.4. Обеспечить устранение недостатков, выявленных при сдаче-приемке услуг, в срок, установленный в акте с перечнем выявленных недостатков, необходимых доработок и сроком их устранения, своими силами и за свой счет.
2.1.5. Приостановить оказание услуг в случае обнаружения не зависящих от Исполнителя обстоятельств, которые могут оказать негативное влияние на годность оказываемых услуг, и сообщить об этом Заказчику в течение 1 (одного) рабочего дня дней после приостановления оказания услуг.
2.2. Исполнитель вправе:
2.2.1. Привлекать субподрядчиков для оказания услуг в рамках настоящего договора. В этом случае Исполнитель несет ответственность за действия субподрядчиков, как за свои собственные.
2.2.2. Производить оплату аренды домена и хостинга и стоимость обновлений модулей системы управления (CMS) сайта Заказчика, а также прочих затрат, связанных с оказанием услуг в рамках настоящего договора, с дальнейшим выставлением данных сумм в адрес Заказчика.
2.2.3. Письменно запрашивать у Заказчика разъяснения и уточнения относительно оказания услуг по настоящему договору.
2.2.4. Получать от Заказчика содействие при оказании услуг в соответствии с условиями настоящего договора.
2.3. Заказчик обязан:
2.3.1. Производить оплату в соответствии с разделом 3 настоящего договора.
2.3.2. Обеспечивать Исполнителя всей информацией, необходимой для выполнения услуг, указанных в Приложении № 1 к настоящему договору:
- доступы к административной части сайта;
- FTP доступы к сайту;
- доступы к хостингу сайта;
- доступы к административной панели регистратора доменного имени;
- доступы к счетчикам, установленным на сайте;
- прочие доступы к сайту (по необходимости).
2.3.3. При возникновении необходимости наполнения сайта _____________ статьями и разделами, Заказчик обязуется сотрудничать с Исполнителем в предоставлении подобных материалов. Все текстовые материалы предоставляются Заказчиком в формате Word. При этом Заказчик обязуется в течение 3 рабочих дней со дня получения варианта текста, предоставленного Исполнителем:
– одобрить присланный вариант;
или
– прислать откорректированный вариант текста, пригодный для размещения на сайте.
2.3.4. Подписывать акты сдачи-приемки услуг, представленные Исполнителем в течение 5 (пяти) рабочих дней, а в случае наличия претензий по оказанным услугам – представить их в письменном виде. Непредставление претензий по оказанным услугам в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения акта сдачи-приемки услуг означает принятие услуг Заказчиком и по юридическим последствиям равносильно подписанию акта сдачи-приемки услуг.
2.3.5. Разместить на главной странице сайта две доступные для индексации поисковыми системами ссылки на сайты Исполнителя и обеспечить нахождение ссылок на сайте в течение всего срока действия настоящего договора.
2.3.6. Размещение ссылок на сайте ________________ на другие интернет ресурсы согласовывать с Исполнителем.
2.4. Заказчик вправе:
2.4.1. Во всякое время проверять ход и качество оказываемых услуг Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.
2.4.2. Отказаться от исполнения настоящего договора в любое время, оплатив Исполнителю стоимость оказанных услуг, выполненных до получения извещения об отказе Заказчика от исполнения настоящего договора.

3. Цена договора и порядок расчетов

3.1. Стоимость услуг (вознаграждение) Исполнителя по настоящему договору складывается из пяти составляющих:
3.1.1. Постоянные ежемесячные услуги, стоимость которых составляет ______ (________ тысяч) рублей.
3.1.2. Вознаграждение, которое рассчитывается исходя из ежедневного показателя переходов на сайт Заказчика с Поисковых систем, за исключением словосочетаний с присутствием слов «___________», «____________» и «___________». Стоимость ежемесячного вознаграждения:
- ежедневный показатель переходов до __ посетителей – 0 рублей;
- ежедневный показатель переходов от __ до __ посетителей – 10 000 рублей;
- ежедневный показатель переходов от ___ до ____ посетителей – 20 000 рублей;
- ежедневный показатель переходов от ___ до ____ посетителей – 30 000 рублей;
- ежедневный показатель переходов свыше ___ посетителей – 40 000 рублей.
3.1.3. Вознаграждение, которое рассчитывается за нахождение на последний календарный день отчетного месяца сайта __________ в результатах поисковой выдачи Поисковой системы Яндекс по регионам и ключевым словосочетаниям, указанным в Приложение № 2 настоящего договора.
3.1.4. Вознаграждение, которое рассчитывается за достижение среднемесячного показателя конверсии:
- среднемесячный показатель конверсии до _ % - 0 рублей;
- среднемесячный показатель конверсии от _ % до _ % - 10 000 рублей;
- среднемесячный показатель конверсии от _ % до __ % - 20 000 рублей;
- среднемесячный показатель конверсии свыше __ % - 30 000 рублей.
3.1.5. Услуги, оказываемые периодически. Стоимость данных услуг:
Услуги специалиста (дизайнер, верстальщик, программист, интернет маркетолог, SEO специалист) – ________ (_____________________) рублей за 1 час;
3.2. Порядок расчетов:
- предоплата в размере ________ (__________) рублей до 5 числа календарного месяца;
- окончательная оплата, согласно п. п. 3.1.2. - 3.1.5. настоящего договора - в течение 5 (пяти) банковских дней после получения полного комплекта документов (п. 3.3. настоящего договора).
3.3. Исполнитель до 5 числа месяца, следующего за отчетным, обязан предоставить Заказчику следующие документы:
- отчет (по согласованной форме) за оказанные услуги в течение отчетного месяца;
- акт сдачи-приемки услуг (2 экз.),
- счет на оплату.
3.4. Заказчик обязуется оплачивать счет за оказанные услуги не позднее 5 (пяти) банковских дней после его получения.
3.5. Обязанность Заказчика по оплате оказанных услуг считается исполненной в день зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4. Ответственность сторон

4.1. Меры ответственности сторон, не предусмотренные в настоящем договоре, применяются в соответствии с нормами гражданского законодательства, действующими на территории РФ.
4.2. В случае наложения санкций на сайт Заказчика, произошедшего в результате нарушения Исполнителем требований п. 2.1.5. настоящего договора, Исполнитель обязуется устранить препятствия в работе сайта Заказчика своими силами и за свой счет.
4.3. Исполнитель не несёт ответственности за технические недостатки, сбои, технические особенности поисковых систем и действия их владельцев.

5. Порядок разрешения споров

5.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего договора будут, по возможности, разрешаться путем переговоров между сторонами.
5.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, стороны после реализации предусмотренной законодательством процедуры досудебного урегулирования разногласий, передают их на рассмотрение в Арбитражный суд г. Москвы.

6. Форс-мажорные обстоятельства и действие непреодолимой силы

6.1. При не выполнении или частичном не выполнении любой из сторон обязательств, по настоящему договору, вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы: структурного изменения принципов ранжирования сайтов согласно официальным сообщениям наhttp://webmaster.ya.ru, аргументированных признаков сбоев в работе Поисковых систем “Яндекс" и “GOOGLE”, нерегулярности обновлений базы данных (более 6 дней поhttp://analyzethis.ru/?analyzer=update; обновлением базы данных считается изменение устойчивости позиций в диапазоне более 11%) Поисковыми системами “Яндекс" и “GOOGLE”, пожара, наводнения, землетрясения и других стихийных бедствий, а также войны, военных операций, запретительных актов органов законодательной власти, непосредственно влияющих на сроки исполнения сторонами своих обязательств, срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать эти обстоятельства.
6.2. Если указанные обстоятельства будут существовать более одного месяца, Заказчик имеет право расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке и стороны проводят взаиморасчеты за фактически выполненные работы и оплаченные суммы.

7. Конфиденциальность информации.

7.1. Стороны обязуются хранить в тайне содержание настоящего договора, а также любую информацию и данные, представленные каждой из сторон в связи с настоящим договором, не раскрывать и не разглашать в общем или в частности, факты или информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия одной из сторон настоящего договора. Исполнитель обязуется не использовать факты или информацию для каких-либо целей без предварительного письменного согласия Заказчика и наоборот.
7.2. Понятие конфиденциальности не будут распространяться на общедоступную информацию, а также на информацию, которая станет, известна не по вине Исполнителя или Заказчика.
7.3. Информация, предоставляемая Заказчику в соответствии с настоящим договором, предназначена исключительно для него и не может передаваться третьим лицам или использоваться каким-либо иным способом, с участием третьих лиц, в части и полностью, без согласия Исполнителя.

8. Прочие условия Договора.

8.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует до 31 декабря 20__ года. В случае если стороны за один месяц до истечения срока действия настоящего договора не выразили намерения о его расторжении, настоящий договор считается заключенным на следующий год и на следующие периоды, с вышеопределенным порядком его расторжения.
8.2. Любые изменения и дополнения к настоящему договору действительны лишь при условии, что они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то представителями сторон. Приложения к настоящему договору составляют его неотъемлемую часть.
8.3. Стороны по настоящему договору признают юридическую силу документов, полученных по электронным каналам связи, наравне с документами, исполненными в простой письменной форме. Отсканированные документы в бумажном виде, приложенные к письмам, присланным по электронным каналам связи, являются официальными и принимаются к исполнению.
8.4. Стороны устанавливают, что для возникновения новых (в том числе прямо не связанных с настоящим договором правоотношений – например, оказание дополнительных услуг) и изменения существующих правоотношений между сторонами надлежащей формой и надлежащим способом закрепления их воли и согласия помимо собственноручного подписания и передачи оригиналов документов на бумажном носителе будет являться обмен документами и сообщениями посредством электронных сообщений (признается аналогом собственноручной подписи), с приложением в тело письма отсканированных документов в бумажном виде. Данный способ заключения сделки представляют собой письменную форму сделки. Документы и сообщения считаются исходящими от уполномоченных лиц и ими подписанными.
8.5. Стороны договорились, что электронными адресами Исполнителя для направления переписки, Технических Заданий Заказчика, отчетов и актов оказанных услуг считаются все адреса электронной почты, зарегистрированные на домене @______.ru. Электронным адресом Заказчика для направления переписки и отчетов считается адрес ______. Стороны принимают на себя всю ответственность за действия своих сотрудников, имеющих доступ к электронной почте.
8.6. Документы, отправленные посредством электронного сообщения одной стороной, считаются полученными другой стороной в день их отправления, а сроки, течение которых зависит от времени получения документа стороной, начинают исчисляться со следующего дня.
8.7. Стороны договорились, что позиции сайта ___________________ в выдачи Поисковой системы фиксируются на постоянной основе силами Исполнителя (в том числе с помощью его программного обеспечения). Данные Исполнителя, считаются достоверными, если Заказчик не опроверг их достоверность, представив собственные доказательства. Стороны понимают, что поисковая выдача зависит от множества обстоятельств и может отличаться у разных пользователей Интернета.
8.8. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон.

9. Адреса и банковские реквизиты

Приложение № 1
к договору № __ / __ на оказание рекламно-информационных услуг от __ _________ 20__ г.

Перечень рекламно-информационных услуг

Развитие проекта
1. Консультирование по развитию сайта исходя из стратегических и тактических планов по позиционированию компании на рынке;
2. Консультирование по вопросам удобства использования и необходимого функционала на сайте;
3. Консультирование по вопросам поискового продвижения сайта;
4. Составление плана работ на 3, 6, 12 месяцев по развитию сайта;
5. Подготовка (редактирование) перечня «ключевых» запросов, под которые происходит продвижение проекта;
6. Анализ сайтов-конкурентов, выдаваемых поисковыми системами Яндекс и GOOGLe на первой странице поисковой выдачи (ТОП-10), по запросам согласованного семантического ядра;
7. Сравнение технических показателей сайтов-конкурентов и развиваемого ресурса с целью подготовка рекомендаций по их внедрению на сайт Заказчика;
8. Проверка сайта Заказчика на SPAM (всплывающая реклама, каталог ссылок, комментарии, продажа ссылок и т.д.), на контентные фильтры (переоптимизация, ссылочная переоптимизация, АГС, аффилирование, одинаковые сниппеты, фильтр запрос-страниц и т.д.), на ссылочные фильтры (ссылочный взрыв, фильтр на плохие ссылки и т.д.), на фильтры по поведенческим факторам («нагонка» посещаемости, проведение SPAM – рассылок и т.д.) и подготовка мероприятий по их устранению, если необходимо;
9. Проверка наличия коммерческих факторов на сайте Заказчика, имеющихся на сайтах-конкурентах, выдаваемых поисковыми системами Яндекс и GOOGLe на первой странице поисковой выдачи (ТОП-10), по запросам согласованного семантического ядра и подготовка рекомендаций по их внедрению на сайт Заказчика;
10. Разработка стратегии и тактики развития сайта Заказчика, на основании подробного анализа сайтов из ТОП-5 Яндекса по высококонкурентным запросам;
11. Подготовка контент плана развития сайта Заказчика;
12. Подготовка технического задания на подготовку информации о товарах и услугах Заказчика, планируемой к размещению на сторонних интернет ресурсах;
13. Проверка корректности размещенной информации в сниппете (адрес, телефон, график работы, социальные кнопки и т.д.) результатов поисковой выдачи Яндекс и GOOGLE и подготовка технического задания на редактирование сниппетов;
14. Подготовка технического задания на оптимизацию alt-тегов у фотографий и графического контента сайта;
15. Анализ распределения поискового трафика между поисковыми системами и выдача рекомендации по улучшению сайта в необходимой поисковой системе исходя из её особенностей ранжирования;
16. Подготовка рекомендаций по размещению информации о продукции и услугах Заказчика на сторонних интернет ресурсах;
17. Составление согласованной отчетности.
Техническое сопровождение сайта
1. Поддержка бесперебойной работы сайта;
2. Обеспечение полного резервного копирования данных 1 раз в месяц на физическую локацию, отличную от местоположения сайта. Хранение резервных копий в течение 3 (трех) месяцев;
3. Обеспечение резервного копирования данных 1 раз в день и хранение их в течение 7 (семи) рабочих дней и восстановление сайта из резервной копии, при необходимости;
4. Реагирование на падение хостинга/сервера;
5. Устранение некорректной работы базовых и прикладных модулей системы управления, при необходимости;
6. Защита сайта от вредоносного кода и целевых атак на сайт/сервер (обновление компонентов сайта, проведение превентивных мер по защите);
7. Установка обновлений операционной системы, используемых пакетов и прикладных модулей сайтов при выходе новых версий;
8. Контроль оплаты хостинга и домена;
9. Мониторинг доступности сайта, SMS информирование в случае недоступности сайта, с подключением не менее одного мобильного номера Заказчика;
10. Общение с хостинг-компанией по возникающим вопросам, связанным с поддержкой бесперебойной работы сайта и электронной почтой.
Информационное сопровождение
1. Разработка компонентов для сайта;
2. Создание и доработка разделов и страниц сайта;
3. Размещение на сайте текстового контента, предоставляемого Заказчиком (предоставляется в электронном формате Word, Excel, PDF, TXT);
4. Обработка и размещение на сайте графических изображений, предоставляемых Заказчиком (предоставляется в электронном формате JPG, GIF, PSD, PNG, SWF);
5. Внесение изменений в графическое содержимое сайта в случае изменения фирменного стиля Заказчика (изменение логотипа, фирменных цветов);
6. Разработка рекламных и внутренних баннеров (в том числе с помощью технологии flash) для сайта, презентаций и для размещения на сторонних интернет ресурсах;
7. Внесение «сезонных» изменений в графическое содержимое сайта;
8. Услуги по верстке и программированию (исправление выявленных ошибок, адаптация действующей верстки сайта под новые версии браузеров, доработка существующего функционала сайта, разработка новых функциональных модулей и компонентов на сайте, разработка новых разделов и страниц и т.д.);
9. Подготовка обучающего текстового и графического материала для работы с системой управления сайта.
SEO сопровождение сайта
1. Отслеживание изменения позиций сайта в результатах поисковой выдачи Яндекс и GOOGLe по запросам согласованного семантического ядра после каждого апдейта или в иные согласованные сроки;
2. Проверка параметрических характеристик сайта (ТИЦ, количество ссылающихся ресурсов, количество посещений, количества отказов, продолжительности визита и т.д.);
3. Проверка количества проиндексированных страниц сайта;
4. Проверка и корректировка, если необходимо, url страниц сайта в соответствии с согласованным семантическим ядром;
5. Проверка и настройка индексации сайта поисковиками по средствам файла robots.txt;
6. Закрытие от индексации поисковыми роботами ссылок с сайта на сторонние интернет ресурсы, если они мешают развитию сайта;
7. Настройка отображения title, keywords, descriptions страниц сайта в соответствии с утвержденными рекомендациями;
8. Сравнительный анализ количества и качества ссылочной массы у основных сайтов-конкурентов и подготовка ссылочного плана развития сайта Заказчика;
9. Контроль над индексацией входящей ссылочной массы на сайт Заказчика и ее корректировка, при необходимости;
10. Определение «страниц приземления» для каждого поискового запроса и подготовка рекомендаций по их корректному отображению;
11. Проверка наличия контента на всех страницах «приземления» сайта, подготовка ТЗ программисту на удаление пустых страниц и дубликатов страниц;
12. Проверка текстового контента, размещенного на сайте, на естественность, «спамность», биграммы, соответствия формуле ВМ25, антиплагиат и полноту охвата, согласно утвержденному семантическому ядру, качества размещения и корректность индексирования их поисковыми системами;
13. Выдача технического задания на оптимизацию содержимого (контента) страниц сайта;
14. Подготовка технического задания на написание оптимизированных статей для сайта Заказчика;
15. Внутренняя «перелинковка» между страницами на сайте;
16. Подготовка технического задания на настройку корректного отображения h1-h6 для заголовков;
17. Ускорение индексации страниц сайта, на которых производились изменения;
18. Настройка отображений alt и title у фотографий и графического контента в соответствии с утвержденными рекомендациями;
19. Подготовка технического задания на микроразметку страниц сайта;
20. Внесение изменений, если необходимо, в описание сайта в Яндекс.Справочнике и Гугл.Бизнес.
21. Проверка и корректировка, если необходимо, скорости загрузки страниц сайта;
22. Проверка и корректировка, если необходимо, отображения фавикона;
23. Проверка и настройка, если необходимо, работы «404 ошибка»;
24. Проверка и корректировка, если необходимо, работы редиректов;
25. Проверка и настройка, если необходимо, работы карт навигации по сайту (.html и .txt);
26. Проверка и корректировка, если необходимо, работы пагинации (перелистывания страниц сайта);
27. Проверка наличия iframe и настройка корректной работы, если необходимо;
28. Корректировка кодировки страниц сайта в соответствии с рекомендуемыми показателями;
29. Подготовка технического задания на корректное отображение «хлебных крошек»;
30. Редактирование сниппетов в поисковой выдаче Яндекс и GOOGLE;
31. Переписка с технической поддержкой Яндекса и GOOGLE, по поводу некорректного ранжирования страниц сайта и другим работам, связанным с индексацией их.