Все государственные и муниципальные учреждения, а также учреждения образования и здравоохранения Российской Федерации обязаны иметь интернет-портал, на котором необходимо представлять информацию о структуре организации, графике работы, видах оказываемых услуг и пр.
Сайт должен отвечать всем требованиям российского законодательства:
- федеральный закон РФ от 09.02.2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;
- приказ Минэкономразвития РФ от 16.11.2009 года № 470 г. Москвы «О требованиях к технологическим, программным и лингвистическим средствам обеспечения пользования официальными порталами федеральных органов исполнительной власти».
Организации, которые обязаны иметь официальные веб-ресурсы:
- Органы самоуправления и администрации;
- Учреждения здравоохранения;
- Госкомпании;
- Политические партии и движения;
- Крупные госструктуры и подразделения;
- Школы (общеобразовательные, музыкальные, спортивные);
- ВУЗы (университеты, институты, кафедры и др.)
Также закон требует обеспечить необходимое развитие сайта учреждения здравоохранения, образования, другой государственной и муниципальной организации. Граждане, которые нуждаются в услугах или заинтересованы в сотрудничестве, должны беспрепятственно получать полезную информацию.
Необходимость модернизации и поддержки сайта государственного или муниципального учреждения
С 2011 года действует инструмент контроля уровня информационной открытости под названием АИС «Мониторинг государственных сайтов». Система мониторинга позволяет выявлять нарушения в работе ресурсов, стимулируя представителей власти совершенствоваться и учитывать мнение граждан.
Модернизация сайта государственного учреждения, обеспечит соответствие ресурса техническим и лингвистическим требованиям, предъявляемым к информационным системам.
Развитие сайта государственного учреждения для выполнения требований, предъявляемым к нему со стороны регулирующих органов, не только облегчает простым гражданам доступ к услугам, оказываемым данным госучреждением, но и упрощает общение с населением для госслужащих. Согласно ст. 17 №8-ФЗ от 09.02.2009 года, органы власти, обязаны обеспечивать в публичном месте информацию о своей работе, а при наличии официального веб-портала делать это необязательно. Согласно ст. 19 и 20 госслужащий имеет право перенаправить заявителя на ресурс или проигнорировать запрос, если ответ присутствует на сайте.
Аудитория крупных государственных порталов исчисляется миллионами пользователей. А это уже не только юридическая, но и социальная ответственность.
Общие требования к сайтам государственных и муниципальных учреждений
Официальный сайт госучреждения должен иметь понятный и логичный адрес, а также обеспечивать беспрепятственный доступ к содержащейся на нем информации. На станицах ресурса обязан быть полный перечень услуг, режим работы организации и приемные часы специалистов, должен содержаться список правоустанавливающих документов, постановлений и законов в читаемом формате с последними правками и, при необходимости, разъяснениями.
Требования к официальному интернет-ресурсу:
- Контент в открытом доступе. Пользователи должны иметь возможность без проблем скачивать, копировать и просматривать информацию. Им должны быть доступны дополнительные услуги, оказываемые на платной основе через официальный сайт в установленном законом порядке;
- Актуальность информации. Информация, размещаемая на сайте, должна быть легко читаемой, датироваться, быть достоверной и обновляться не реже 1 раза в неделю. Публикация нормативно-правовых актов обязана производиться максимум через 2 дня после их регистрации;
- Государственный язык. Текстовая информация должна предоставляться на государственном языке, при этом, приветствуются мультиязычность;
- Безопасность. Портал государственной организации должен быть защищен от возможных угроз, несанкционированного редактирования, уничтожения или блокировки информации.
Поддержка сайта здравоохранения
Особое внимание уделяется модернизации сайта учреждения здравоохранения. Минздрава РФ в своем приказе от 30.12.2014 года № 956н перечислил обязательные актуальные сведения о медицинской компании, которые должны быть размещены на их официальном ресурсе. Профессиональная поддержка сайта учреждения здравоохранения позволит обеспечить граждан актуальной и достоверной информацией о медорганизации, такой как:
- Полное наименование организации;
- Информация о наличии лицензии государственного образца (с приложенными электронными образцами документов);
- Перечень структурных подразделений;
- Правила внутреннего распорядка;
- Виды медпомощи;
- Правила записи на прием, обследование или консультацию;
- Порядок, сроки и результаты проведения диспансеризации;
- Адреса и контактные данные органов здравоохранения и защиты прав потребителей;
- Список сотрудников компании с указанием квалификации, специализации, стажа работы, часов приема и графика работы;
- Информация о страховых организациях, с которыми подписан договор на оказание медуслуг в рамках обязательного медицинского страхования;
- Права и обязанности граждан в области охраны здоровья;
- Информация о возможности получения бесплатной медпомощи по программе госгарантий;
- Перечень, правила предоставления и цены на медуслуги;
- Отзывы потребителей;
- Утвержденный список лекарственных средств
- И пр.
Поддержка и продвижение сайта учреждения здравоохранения должно обеспечивать содержание и форму подачи информации в соответствии с действующим законодательством.
Какие санкции применяются за нарушение требований размещаемой на сайтах информации
За отсутствие ресурса предусмотрены штрафы.
Несоблюдение правовых требований к наполнению сайта влечет за собой административную ответственность.
При размещении и обнародовании информации особое внимание должно уделяться соблюдению требований законодательства РФ о персональных данных, а также авторских прав при цитировании и копировании текстов и изображений, требований о защите прав конкуренции, деловой репутации, чести и достоинства граждан.
Если сайт регистрируется в качестве СМИ или его посещают более 3000 пользователей в сутки, он должен отвечать требованиям, предъявляемым к СМИ.
Избежать данных санкций, а также помочь в сопровождении сайта государственного учреждения может только компания, специализирующаяся на профессиональной поддержке сайтов государственных, муниципальных организации, а также учреждений образования и здравоохранения.
Официальный веб-ресурс государственного учреждения – уверенный шаг навстречу комфорту, доступности и открытости государственных и муниципальных учреждений для населения РФ. Качественный интернет-портал позволит гражданам владеть самой актуальной информацией и общаться с чиновниками, минуя бюрократические преграды, что, в свою очередь, повысит мотивацию и ответственность государственных служащих.
P.S. Преимущества программного продукта «1С-Битрикс: Официальный сайт государственной организации» (https://www.1c-bitrix.ru/solutions/gov/site.php).
Данное решение позволяет эффективно решать большинство задач, которые стоят перед госресурсом. Адаптированная структура и тщательно подобранные материалы дают возможность запускать и обслуживать ресурс с минимальными затратами.
Поддержка сайта на 1С-Битрикс – это:
- Соблюдение требований действующего законодательства;
- Соответствие требованиям заказчиков;
- Широкий функционал;
- Адаптивная структура и контент;
- Высокий уровень безопасности;
- Возможность создания значительного числа однотипных сайтов (к примеру, для подведомственных организаций);
- Повышение качества обслуживания граждан: обеспечение доступа к сервису с любых устройств, в том числе мобильных.
Структура и демонстрационное наполнение полностью отвечают требованиям законов № 8ФЗ, № 59ФЗ, № 94ФЗ, № 98ФЗ, № 190ФЗ, № 152ФЗ. Решение предусматривает версию для пользователей с ограниченными возможностями, «интерактивную карту объекта», мобильную версию.
Применение программного продукта «1С-Битрикс: Официальный сайт государственной организации» позволит оказывать только качественные услуги по поддержке и развитию сайта государственного учреждения.
Наше предприятие является «Золотым сертифицированным партнером 1С БИТРИКС». За плечами наших сотрудников многолетний опыт работы с госструктурами, документацией и электронными аукционами. Мы предложим вам несколько интересных решений, адаптированных под самые строгие критерии или скромный бюджет.
Телефон для связи: 8 (495) 998-25-64.