Перебои в работе сайта чреваты потерей клиентов и «проседанием» сайта в поисковой выдаче. Услуга HostProtection позволит вовремя узнать о жалобах на ресурс и быстро предпринять необходимые меры. Подключение данной услуги защитит от внезапной блокировки хостинга, когда работа ресурса крайне важна.
При поступлении жалобы сотрудники Reg.ru направят ее на e-mail клиента с рекомендациями по устранению причин ее возникновения. В тексте письма будет отражен срок, в течение которого следует выполнить рекомендации. Если от клиента в течение суток нет ответа, сотрудники Reg.ru позвонят или напишут клиенту, чтобы своевременно устранить нарушения, и работоспособность сайта не пострадала.