Форум (веб-форум) – платформа (интернет-сервис) для общения посетителей сайта, предлагающая набор разделов для обсуждения. Может затрагиваться одна или несколько тем (в зависимости от специализации форума). Посетители могут создавать свои темы и обсуждать их путем размещения сообщений. Каждая отдельная тема – гостевая книга. Также могут устраиваться опросы (голосования) внутри темы. Форумы бывают автономными или являться частью веб-портала.