Наши специалисты обеспечат обслуживание сайта Клиента по схеме 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365/366 дней в году, а также гарантируем оперативное выполнение всех доработок по сайту, как плановых, так и срочных!

Схема ежемесячной работы сайтов на поддержке сопровождении

  1. В рамках обслуживания сайта получаем ТЗ в произвольной форме на доработки по сайту. Как альтернатива: получаем от Вас согласованный перечень, подготовленных нашими специалистами рекомендаций по доработкам на сайте.
  2. Проект-менеджер, закрепленный за Вашим предприятием, уточняет у Вас непонятные вопросы по ТЗ и отправляет на просчет.
  3. Просчитываем трудоемкость и высылаем Вам на согласование.
  4. После согласования трудоемкости, приступаем к выполнению работ по сопровождению сайта.
  5. После выполнения работ и приемки их проект-менеджером отправляем вам на проверку.
  6. По окончании календарного месяца готовим отчет о выполненных работах по сопровождению сайтов, акт выполненных работ и счет на оплату обслуживания сайтов в предстоящем месяце. 

Важно: Для контроля за обслуживанием задач по сайту в режиме 24/7 рекомендуем для постановки задач использовать CRM Битрикс24 нашего предприятия!

  • Поддержка бесперебойной работы по сопровождению сайта 24 часа в сутки 365/366 дней в году со временем реагирования в 30 минут и временем восстановления доступности сайта не более 4 часов;
  • Обеспечение полного резервного копирования данных 1 раз в месяц на физическую локацию, отличную от местоположения сайта. Хранение резервных копий в течение 3 (трех) месяцев;
  • Обеспечение резервного копирования данных 1 раз в день и хранение их в течение 7 (семи) рабочих дней и восстановление сайта из резервной копии, при необходимости;
  • Реагирование на падение хостинга/сервера 24 часа в день 365/366 дней в году со временем реагирования в 30 минут и временем восстановления доступности сайта не более 4 часов;
  • Защита сайта от вредоносного кода и целевых атак на сайт/сервер (обновление компонентов сайта, проведение превентивных мер по защите);
  • Контроль оплаты хостинга и домена и безопасности доступов к управлению сайтом;
  • Общение с хостинг-компанией по возникающим вопросам, связанным с поддержкой бесперебойной работы сайта и электронной почтой.
  • Установка обновлений операционной системы, используемых пакетов и прикладных модулей сайтов при выходе новых версий;
  • Разработка компонентов для сайта;
  • Создание, доработка и сопровождение разделов и страниц сайтов;
  • Размещение на сайте текстового контента, предоставляемого Заказчиком (предоставляется в электронном формате Word, Excel, PDF, TXT);
  • Обработка и размещение на сайте графических изображений, предоставляемых Заказчиком (предоставляется в электронном формате JPG, GIF, PSD, PNG, SWF);
  • Внесение изменений в графическое содержимое сайта в случае изменения фирменного стиля Заказчика (изменение логотипа, фирменных цветов);
  • Разработка рекламных и внутренних баннеров (в том числе с помощью технологии flash) для сайта, презентаций и для размещения на сторонних интернет-ресурсах;
  • Внесение «сезонных» изменений в графическое содержимое сайта;
  • Услуги по верстке и программированию (исправление выявленных ошибок, адаптация действующей верстки сайта под новые версии браузеров, доработка существующего функционала сайта, разработка новых функциональных модулей и компонентов на сайте, разработка новых разделов и страниц и т.д.);
  • Подготовка обучающего текстового и графического материала для работы с системой управления сайта.

Наши преимущества

Более 15 лет на рынке
Золотые партнеры 1С Битрикс и Битрикс24
Персональный проект-менеджер
Почетные места в отраслевых рейтингах
555+ довольных клиентов
Система контроля заявок в СRM
100% прозрачность работы
Время, неизрасходованное за месяц, переносится на следующий период
Гарантии достижения KPI
Используем систему контроля версий GIT
Работаем по всей России
Работаем со сложными интеграциями 1С, CRM, другими базами данных


Тарифы

Техническая поддержка
Стоимость дополнительного часа специалиста, рублей
3 500 руб.
Объем работ, часов в месяц
4
Стоимость в месяц
12 000 руб.
Минимальный
Стоимость дополнительного часа специалиста, рублей
3 000 руб.
Объем работ, часов в месяц
10 - 15
Стоимость в месяц
30 000 - 45 000 руб.
Оптимальный
Стоимость дополнительного часа специалиста, рублей
3 000 руб.
Объем работ, часов в месяц
16 - 30
Стоимость в месяц
48 000 – 90 000 руб.
Расширенный
Стоимость дополнительного часа специалиста, рублей
2 750
Объем работ, часов в месяц
от 32
Стоимость в месяц
от 88 000 руб.
Премиум
Стоимость дополнительного часа специалиста, рублей
2 500
Объем работ, часов в месяц
от 50
Стоимость в месяц
от 125 000 руб.



Все новости

Новости наших партнеров

29 февраля 2024
Вышло обновление компонента JoomGallery
28 февраля 2024
Выпущена новая версия CMS Netcat 6.4
5 февраля 2024
Joomla стала соучредителем Open Website Alliance
24 января 2024
Продукты 1С-Битрикс получили сертификаты ФСТЭК

Все клиенты

Наши клиенты





Все ответы на вопросы
Вопрос/Ответ
Если в отчетном месяце 43.200 минут, то сайт должен быть доступен не менее 42.336 минут
Количество консультаций не ограничено

Для того, чтобы вылечить сайт от вирусов, необходимо сначала выявить место, в которое был внедрен вредоносный код, после чего сразу же приступить к устранению уязвимости. Как правило, риск проникновения вируса на сайт повышается, если пользователям разрешается загружать различные файлы – изображения, музыку, архивы и т.д.

После устранения уязвимости лечение от вирусов сайта сводится к удалению из всех без исключения страниц вредоносного кода. Иными словами, недостаточно просто убрать вирус с сайта, необходимо максимально снизить шансы его повторного проникновения в код. В большинстве случаев для очистки сайта от вирусов используются специальные утилиты, приложения, а также антивирусные программы.

Стоит также помнить о том, что большинство бесплатных программ обновляются редко, вследствие чего новые вирусы не обнаруживаются при сканировании.

Есть потребность в поддержке сайта, а не знаете с чего начать

Напишите нам или позвоните — мы поможем. Выслушаем ваши проблемы, уточним задачи, и на их основе предложим варианты развития

Возможно Вам будет интересно

Посмотреть все услуги